Редакция от 23.10.2026
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта kusvkus.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего ИП Трусова Т.Б. (далее — «Оператор»).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ (далее - Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных пользователей сайта индивидуального предпринимателя Трусовой Татьяны Борисовны (157005, Костромская обл., г. Буй, ул. Новая, д. 6 а, кв. 4, ИНН 440201208132, ОГРНИП 325440000022012, адрес электронной почты: kuskusrf@mail.ru) (далее - Оператор) на сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://kusvkus.ru (далее - Сайт).
1.2. Настоящая Политика разработана на основании п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон № 152-ФЗ), а также Рекомендаций по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Законом № 152-ФЗ.
1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора по адресу: https://kusvkus.ru.
1.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.5. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Закона № 152-ФЗ, используются в настоящей Политике с аналогичным значением.
1.6. В настоящей Политике также используются следующие термины:
• Пользователь - любое лицо, посещающее Сайт и использующее информацию, материалы и сервисы Сайта. Пользователь Сайта является субъектом персональных данных по смыслу Закона № 152-ФЗ.
• Сервисы Сайта - интерактивные (диалоговые) программные компоненты на страницах Сайта, используемые для интеграции с информационными системами и предоставляющие пользователям Сайта определенные возможности по доступу к информации на Сайте, а именно: личный кабинет, корзина и оформление заказа, помощь и консультация по питанию, форма обратной связи (далее - Сервисы, Сервисы Сайта).
1.7. Ответственный за организацию обработки персональных данных. В соответствии с ч. 1 ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ Оператором назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных. Для индивидуального предпринимателя таким лицом является сам индивидуальный предприниматель - Трусова Татьяна Борисовна. Контактные данные ответственного лица совпадают с контактными данными Оператора, указанными в п. 1.1 Политики.
1.8. Права и обязанности Оператора.
1.8.1. Оператор обязан:
• обрабатывать персональные данные исключительно в целях, указанных в Политике, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом № 152-ФЗ и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;
• не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации;
• осуществлять обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законом № 152-ФЗ;
• организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
• рассматривать обращения Пользователя (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
• предоставлять Пользователю (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
• принимать меры по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных Пользователя в случаях, установленных Законом № 152-ФЗ.
1.8.2. Оператор имеет право:
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом № 152-ФЗ и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом № 152-ФЗ или другими федеральными законами;
• поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным органом или муниципальным органом соответствующего акта;
• в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Законе № 152-ФЗ;
• получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные Пользователя, для целей обработки, указанных в п. 2.2 Политики;
• требовать от Пользователя своевременного уточнения предоставленных персональных данных.
1.9. Права и обязанности Пользователя.
1.9.1. Пользователь обязан:
• обеспечивать достоверность предоставляемых Оператору персональных данных, необходимых для целей обработки, предусмотренных в п. 2.2 Политики;
• предоставлять Оператору при необходимости сведения для уточнения (обновления, изменения) предоставленных персональных данных.
1.9.2. Пользователь имеет право:
• на полную информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• на уточнение его персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
• на обжалование в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерных действий или бездействия Оператора при обработке его персональных данных;
• на дачу предварительного согласия на обработку персональных данных в целях получения рекламы.
1.10. Оператор и Пользователи также имеют иные права и несут иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
2.2. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для покупки и доставки товаров для домашних животных (кошек и собак).
2.2.2. Информирование о работе Сайта (Сервисов), контроль и улучшение качества Сервисов.
2.2.3. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.2.4. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, выполнения работ, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.5. Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества с использованием персональных данных Пользователя на Сайте.
2.2.6. Создание учетной записи для личного кабинета Покупателя, предоставление доступа к персональным ресурсам Сайта, сохранение истории заказов и адресов доставки в целях оформления и исполнения договора оферты.
2.2.7. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.8. Направление рекламы Пользователю с его предварительного согласия.
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»;
• Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении Требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• договор оферты (договор купли-продажи), заключаемый между Оператором и Пользователем, - в части обработки персональных данных, необходимых для заключения и исполнения данного договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
• согласие Пользователя на обработку персональных данных, оформленное отдельно от настоящей Политики и иных документов, - в части обработки, не основанной на договоре или законе (ч. 1 ст. 9 Закона № 152-ФЗ);
• уставные документы Оператора.
3.2. Обработка персональных данных в целях, указанных в пп. 2.2.1, 2.2.4 (в части, касающейся исполнения заказа), 2.2.6, 2.2.7 Политики, осуществляется на основании договора оферты (договора купли-продажи), стороной которого является Пользователь, и не требует отдельного согласия, поскольку такие данные необходимы для заключения и исполнения договора.
3.3. Обработка персональных данных в целях, указанных в пп. 2.2.8 Политики (направление рекламы), а также в целях использования аналитических и маркетинговых файлов cookie (раздел 6 Политики) осуществляется исключительно на основании отдельного согласия Пользователя, которое не может быть включено в текст настоящей Политики, договора оферты или иные документы, подтверждаемые Пользователем (ч. 1 ст. 9 Закона № 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ).
4. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих Пользователей: посетители Сайта Оператора.
4.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:
• фамилия, имя, отчество Пользователя;
• адрес доставки (регион/город/улица/дом/квартира);
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• кличка питомца;
• комментарий к заказу (при наличии);
• данные, которые автоматически передаются Сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц, история запросов и просмотров на Сайте и его Сервисах.
4.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 2 Политики.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации следующими способами:
• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.
5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными Пользователя в целях, предусмотренных п. 2.2 Политики: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Распространение персональных данных (раскрытие неопределенному кругу лиц) Оператором не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, либо при наличии отдельного согласия Пользователя на распространение персональных данных, оформленного в соответствии с о ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ.
5.3. Согласие на обработку персональных данных. В случаях, когда обработка персональных данных не основана на договоре или законе, Оператор осуществляет такую обработку исключительно на основании согласия Пользователя. Согласие оформляется отдельно от настоящей Политики, договора оферты и иных документов путем совершения Пользователем активного действия (проставление отдельной отметки в отдельном чекбоксе / нажатие отдельной кнопки) и должно быть конкретным, предметным и информированным. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений оформляется отдельно от согласия на обработку данных в целях использования файлов cookie.
5.4. Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
5.5. Срок обработки персональных данных. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, истечении срока действия согласия, его отзыве Пользователем, а также при выявлении неправомерной обработки. Конкретные сроки хранения определяются в зависимости от основания обработки:
• данные, обрабатываемые для исполнения договора купли-продажи, — в течение срока действия договора и срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора (включая срок исковой давности), но не менее сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учете (в частности, 5 лет);
• данные, обрабатываемые на основании согласия (личный кабинет, рекламные рассылки, аналитические и маркетинговые cookie), - в течение срока действия соответствующего согласия;
• данные, обрабатываемые в целях улучшения качества Сервисов (обезличенная статистика), - в течение срока, необходимого для достижения указанной цели, с последующим обезличиванием или уничтожением.
5.6. Отзыв согласия. Согласие может быть отозвано путем направления заявления на адрес электронной почты: kuskusrf@mail.ru. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или законом.
5.7. Конфиденциальность и защита. Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий. К таким мерам, в частности, относятся: назначение ответственного за организацию обработки персональных данных (п. 1.7 Политики); ограничение доступа к персональным данным; использование защищенных каналов передачи данных; применение паролей и средств аутентификации; журналирование доступа; оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных.
5.8. Конфиденциальность. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных.
5.9. Уведомление Роскомнадзора. Оператор как индивидуальный предприниматель, осуществляющий обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, направил в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) уведомление о намерении осуществлять обработку персональных данных в порядке, установленном ст. 22 Закона № 152-ФЗ. Сведения об Операторе внесены в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных.
5.10. Трансграничная передача. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Оператор не использует иностранные базы данных, иностранные облачные сервисы и иные сервисы, предполагающие первичную запись и хранение персональных данных граждан Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, за исключением случаев, когда это прямо допускается законодательством Российской Федерации с соблюдением требований о локализации (ст. 18 Закона № 152-ФЗ). Если в процессе использования Сайта будут задействованы сервисы, предполагающие такую передачу, Оператор до начала их использования направит в Роскомнадзор отдельное уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу в порядке ст. 12 Закона № 152-ФЗ.
5.11. Инциденты. В случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор информирует Пользователя об этом в течение 10 (десяти) дней.
5.12. Совместные меры. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных неправомерной или случайной передачей персональных данных Пользователя.
5А. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5А.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно в целях, указанных в разделе 2 настоящей Политики, и в объеме, необходимом для достижения этих целей.
5А.2. Передача персональных данных осуществляется следующим категориям получателей:
• службам доставки и курьерским организациям - в объеме, необходимом для доставки заказанного товара (фамилия, имя, отчество, адрес доставки, номер телефона, при необходимости - комментарий к заказу). Такие лица действуют по поручению Оператора и обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность переданных данных;
• платежным агрегаторам и организациям, обеспечивающим проведение платежей - в объеме, необходимом для обработки платежа и подтверждения факта оплаты заказа. Указанные лица могут выступать как обработчиками по поручению Оператора, так и самостоятельными операторами в части, необходимой для соблюдения требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов и финансированию терроризма;
• сервисам рассылок и информационных сообщений - в объеме, необходимом для направления Пользователю уведомлений, связанных с исполнением заказа, а также рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя на получение таких сообщений;
• оператору информационной системы учёта и электронного документооборота — обществу с ограниченной ответственностью «Компания „Тензор“» (сервис Saby, ранее СБИС), ИНН 7605016030, адрес: 150001, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Наумова, д. 20, помещ. 404/2 — в объёме, необходимом для учёта заказов / оформления документов / направления сообщений. Указанное лицо действует по поручению Оператора и обязано соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность переданных данных.
5А.3. Передача персональных данных в целях исполнения договора купли-продажи (доставка товара, обработка платежа) осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ и не требует отдельного согласия Пользователя, поскольку такие данные необходимы для заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь.
5А.4. В случаях, когда третье лицо действует по поручению Оператора (обработчик), между Оператором и таким лицом заключается договор поручения обработки персональных данных в соответствии с ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ, содержащий перечень действий с персональными данными, цели обработки, обязанность соблюдения конфиденциальности и меры защиты.
5А.5. Передача персональных данных для целей направления рекламных и маркетинговых сообщений (включая рассылки по электронной почте и SMS) осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя, оформленного в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и не включенного в текст настоящей Политики или иные документы, если иное прямо не предусмотрено законом.
6. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛИТИЧЕСКИЕ СЕРВИСЫ
6.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сервисов, анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания Пользователей.
6.2. На Сайте используются следующие категории файлов cookie:
• Технические (обязательные) cookie - необходимы для корректной работы Сайта, включая защиту от DDoS-атак, работу корзины и форм обратной связи. Обработка таких cookie не требует согласия Пользователя, поскольку они обеспечивают функционирование Сайта.
• Аналитические cookie - используются для сбора обезличенной статистики о посещениях. Такие cookie позволяют понять, какие страницы наиболее популярны, и улучшать Сайт. Аналитические cookie используются исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного путем нажатия кнопки «Согласен» (или аналогичной) в баннере cookie.
• Маркетинговые cookie - используются для показа персонализированной рекламы и ретаргетинга. Такие cookie используются исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного в баннере cookie.
6.3. Баннер cookie, размещенный на Сайте, содержит кнопки «Согласен» и «Отказаться» (или аналогичные по смыслу), позволяющие Пользователю отказаться от аналитических и маркетинговых cookie. При отказе Пользователя аналитические и маркетинговые cookie не загружаются.
6.4. Пользователь также может отказаться от использования аналитических и маркетинговых cookie следующими способами: изменить настройки браузера, запретив сохранение cookie; удалить сохраненные cookie в настройках браузера. При отключении cookie некоторые функции Сайта могут стать недоступными.
6.5. Сайт может использовать встроенные сервисы статистики конструктора Tilda, а также подключать внешние счетчики (Яндекс.Метрика, VK Реклама и др.). Актуальный перечень используемых сервисов аналитики и категорий cookie размещается в настройках cookie на Сайте и доступен Пользователю до дачи согласия.
6.6. Аналитические и маркетинговые cookie загружаются только после активного согласия в cookie-баннере.
7. БЛОКИРОВАНИЕ, УТОЧНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
7.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователя (его представителя) либо по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, или обеспечивает их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.
7.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователя или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Пользователю, или обеспечивает их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Пользователя или третьих лиц.
7.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Пользователем (его представителем) либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов уточняет персональные данные либо обеспечивает их уточнение в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений.
7.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных или обеспечивает прекращение неправомерной обработки, а в случае, если обеспечить правомерность обработки невозможно, в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки, уничтожает такие персональные данные или обеспечивает их уничтожение.
7.5. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки, если иное не предусмотрено договором или законом.
7.6. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки, Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором или законом.
7.7. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления Пользователем (его представителем) сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор уничтожает такие персональные данные.
7.8. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению в случае утраты необходимости в достижении целей обработки, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7.9. Порядок ответа на запросы. Оператор отвечает на запросы и обращения Пользователя (его представителя) об осуществляемой им обработке персональных данных в течение 10 рабочих дней с момента получения, направляя ответ на адрес электронной почты, указанный Пользователем. Для целей идентификации субъекта персональных данных Оператор вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения (например, подтверждение адреса электронной почты, с которого ранее направлялись данные, или иные сведения, позволяющие соотнести запрос с конкретным субъектом), если у Оператора возникли обоснованные сомнения в том, что запрос исходит от самого субъекта персональных данных.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Оператор несет ответственность за нарушение требований Закона № 152-ФЗ в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Пользователь вправе в судебном порядке требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда. Моральный вред, причиненный Пользователю вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также требований к защите персональных данных, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных Пользователем убытков.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Оператором в связи с применением настоящей Политики и обработкой персональных данных, разрешаются путем переговоров, а также с соблюдением досудебного (претензионного) порядка, предусмотренного настоящим разделом.
9.2. До обращения в суд Пользователь вправе направить Оператору письменную претензию по адресу электронной почты: kuskusrf@mail.ru. В претензии рекомендуется указать: данные Пользователя, контактный адрес электронной почты для ответа, существо требования и обстоятельства, на которых оно основано, а также ссылку на соответствующие положения законодательства Российской Федерации и/или настоящей Политики.
9.3. Оператор рассматривает поступившую претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения и направляет Пользователю мотивированный ответ на адрес электронной почты, указанный в претензии, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
9.4. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.5. Соблюдение досудебного порядка, предусмотренного настоящим разделом, не ограничивает право Пользователя обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласия Пользователя.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Новая редакция Политики применяется к отношениям, возникшим после введения ее в действие.
10.3. Все предложения или вопросы по Политике следует сообщать по адресу электронной почты: kuskusrf@mail.ru.
1.1. Настоящий документ (далее - Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных пользователей сайта индивидуального предпринимателя Трусовой Татьяны Борисовны (157005, Костромская обл., г. Буй, ул. Новая, д. 6 а, кв. 4, ИНН 440201208132, ОГРНИП 325440000022012, адрес электронной почты: kuskusrf@mail.ru) (далее - Оператор) на сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://kusvkus.ru (далее - Сайт).
1.2. Настоящая Политика разработана на основании п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон № 152-ФЗ), а также Рекомендаций по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Законом № 152-ФЗ.
1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора по адресу: https://kusvkus.ru.
1.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.5. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Закона № 152-ФЗ, используются в настоящей Политике с аналогичным значением.
1.6. В настоящей Политике также используются следующие термины:
• Пользователь - любое лицо, посещающее Сайт и использующее информацию, материалы и сервисы Сайта. Пользователь Сайта является субъектом персональных данных по смыслу Закона № 152-ФЗ.
• Сервисы Сайта - интерактивные (диалоговые) программные компоненты на страницах Сайта, используемые для интеграции с информационными системами и предоставляющие пользователям Сайта определенные возможности по доступу к информации на Сайте, а именно: личный кабинет, корзина и оформление заказа, помощь и консультация по питанию, форма обратной связи (далее - Сервисы, Сервисы Сайта).
1.7. Ответственный за организацию обработки персональных данных. В соответствии с ч. 1 ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ Оператором назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных. Для индивидуального предпринимателя таким лицом является сам индивидуальный предприниматель - Трусова Татьяна Борисовна. Контактные данные ответственного лица совпадают с контактными данными Оператора, указанными в п. 1.1 Политики.
1.8. Права и обязанности Оператора.
1.8.1. Оператор обязан:
• обрабатывать персональные данные исключительно в целях, указанных в Политике, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом № 152-ФЗ и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;
• не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации;
• осуществлять обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законом № 152-ФЗ;
• организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
• рассматривать обращения Пользователя (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
• предоставлять Пользователю (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
• принимать меры по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных Пользователя в случаях, установленных Законом № 152-ФЗ.
1.8.2. Оператор имеет право:
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом № 152-ФЗ и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом № 152-ФЗ или другими федеральными законами;
• поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным органом или муниципальным органом соответствующего акта;
• в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Законе № 152-ФЗ;
• получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные Пользователя, для целей обработки, указанных в п. 2.2 Политики;
• требовать от Пользователя своевременного уточнения предоставленных персональных данных.
1.9. Права и обязанности Пользователя.
1.9.1. Пользователь обязан:
• обеспечивать достоверность предоставляемых Оператору персональных данных, необходимых для целей обработки, предусмотренных в п. 2.2 Политики;
• предоставлять Оператору при необходимости сведения для уточнения (обновления, изменения) предоставленных персональных данных.
1.9.2. Пользователь имеет право:
• на полную информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• на уточнение его персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
• на обжалование в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерных действий или бездействия Оператора при обработке его персональных данных;
• на дачу предварительного согласия на обработку персональных данных в целях получения рекламы.
1.10. Оператор и Пользователи также имеют иные права и несут иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
2.2. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для покупки и доставки товаров для домашних животных (кошек и собак).
2.2.2. Информирование о работе Сайта (Сервисов), контроль и улучшение качества Сервисов.
2.2.3. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.2.4. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, выполнения работ, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.5. Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества с использованием персональных данных Пользователя на Сайте.
2.2.6. Создание учетной записи для личного кабинета Покупателя, предоставление доступа к персональным ресурсам Сайта, сохранение истории заказов и адресов доставки в целях оформления и исполнения договора оферты.
2.2.7. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.8. Направление рекламы Пользователю с его предварительного согласия.
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»;
• Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении Требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• договор оферты (договор купли-продажи), заключаемый между Оператором и Пользователем, - в части обработки персональных данных, необходимых для заключения и исполнения данного договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
• согласие Пользователя на обработку персональных данных, оформленное отдельно от настоящей Политики и иных документов, - в части обработки, не основанной на договоре или законе (ч. 1 ст. 9 Закона № 152-ФЗ);
• уставные документы Оператора.
3.2. Обработка персональных данных в целях, указанных в пп. 2.2.1, 2.2.4 (в части, касающейся исполнения заказа), 2.2.6, 2.2.7 Политики, осуществляется на основании договора оферты (договора купли-продажи), стороной которого является Пользователь, и не требует отдельного согласия, поскольку такие данные необходимы для заключения и исполнения договора.
3.3. Обработка персональных данных в целях, указанных в пп. 2.2.8 Политики (направление рекламы), а также в целях использования аналитических и маркетинговых файлов cookie (раздел 6 Политики) осуществляется исключительно на основании отдельного согласия Пользователя, которое не может быть включено в текст настоящей Политики, договора оферты или иные документы, подтверждаемые Пользователем (ч. 1 ст. 9 Закона № 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ).
4. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих Пользователей: посетители Сайта Оператора.
4.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:
• фамилия, имя, отчество Пользователя;
• адрес доставки (регион/город/улица/дом/квартира);
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• кличка питомца;
• комментарий к заказу (при наличии);
• данные, которые автоматически передаются Сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц, история запросов и просмотров на Сайте и его Сервисах.
4.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 2 Политики.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации следующими способами:
• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.
5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными Пользователя в целях, предусмотренных п. 2.2 Политики: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Распространение персональных данных (раскрытие неопределенному кругу лиц) Оператором не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, либо при наличии отдельного согласия Пользователя на распространение персональных данных, оформленного в соответствии с о ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ.
5.3. Согласие на обработку персональных данных. В случаях, когда обработка персональных данных не основана на договоре или законе, Оператор осуществляет такую обработку исключительно на основании согласия Пользователя. Согласие оформляется отдельно от настоящей Политики, договора оферты и иных документов путем совершения Пользователем активного действия (проставление отдельной отметки в отдельном чекбоксе / нажатие отдельной кнопки) и должно быть конкретным, предметным и информированным. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений оформляется отдельно от согласия на обработку данных в целях использования файлов cookie.
5.4. Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
5.5. Срок обработки персональных данных. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, истечении срока действия согласия, его отзыве Пользователем, а также при выявлении неправомерной обработки. Конкретные сроки хранения определяются в зависимости от основания обработки:
• данные, обрабатываемые для исполнения договора купли-продажи, — в течение срока действия договора и срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора (включая срок исковой давности), но не менее сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учете (в частности, 5 лет);
• данные, обрабатываемые на основании согласия (личный кабинет, рекламные рассылки, аналитические и маркетинговые cookie), - в течение срока действия соответствующего согласия;
• данные, обрабатываемые в целях улучшения качества Сервисов (обезличенная статистика), - в течение срока, необходимого для достижения указанной цели, с последующим обезличиванием или уничтожением.
5.6. Отзыв согласия. Согласие может быть отозвано путем направления заявления на адрес электронной почты: kuskusrf@mail.ru. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или законом.
5.7. Конфиденциальность и защита. Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий. К таким мерам, в частности, относятся: назначение ответственного за организацию обработки персональных данных (п. 1.7 Политики); ограничение доступа к персональным данным; использование защищенных каналов передачи данных; применение паролей и средств аутентификации; журналирование доступа; оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных.
5.8. Конфиденциальность. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных.
5.9. Уведомление Роскомнадзора. Оператор как индивидуальный предприниматель, осуществляющий обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, направил в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) уведомление о намерении осуществлять обработку персональных данных в порядке, установленном ст. 22 Закона № 152-ФЗ. Сведения об Операторе внесены в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных.
5.10. Трансграничная передача. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Оператор не использует иностранные базы данных, иностранные облачные сервисы и иные сервисы, предполагающие первичную запись и хранение персональных данных граждан Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, за исключением случаев, когда это прямо допускается законодательством Российской Федерации с соблюдением требований о локализации (ст. 18 Закона № 152-ФЗ). Если в процессе использования Сайта будут задействованы сервисы, предполагающие такую передачу, Оператор до начала их использования направит в Роскомнадзор отдельное уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу в порядке ст. 12 Закона № 152-ФЗ.
5.11. Инциденты. В случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор информирует Пользователя об этом в течение 10 (десяти) дней.
5.12. Совместные меры. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных неправомерной или случайной передачей персональных данных Пользователя.
5А. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5А.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно в целях, указанных в разделе 2 настоящей Политики, и в объеме, необходимом для достижения этих целей.
5А.2. Передача персональных данных осуществляется следующим категориям получателей:
• службам доставки и курьерским организациям - в объеме, необходимом для доставки заказанного товара (фамилия, имя, отчество, адрес доставки, номер телефона, при необходимости - комментарий к заказу). Такие лица действуют по поручению Оператора и обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность переданных данных;
• платежным агрегаторам и организациям, обеспечивающим проведение платежей - в объеме, необходимом для обработки платежа и подтверждения факта оплаты заказа. Указанные лица могут выступать как обработчиками по поручению Оператора, так и самостоятельными операторами в части, необходимой для соблюдения требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов и финансированию терроризма;
• сервисам рассылок и информационных сообщений - в объеме, необходимом для направления Пользователю уведомлений, связанных с исполнением заказа, а также рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя на получение таких сообщений;
• оператору информационной системы учёта и электронного документооборота — обществу с ограниченной ответственностью «Компания „Тензор“» (сервис Saby, ранее СБИС), ИНН 7605016030, адрес: 150001, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Наумова, д. 20, помещ. 404/2 — в объёме, необходимом для учёта заказов / оформления документов / направления сообщений. Указанное лицо действует по поручению Оператора и обязано соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность переданных данных.
5А.3. Передача персональных данных в целях исполнения договора купли-продажи (доставка товара, обработка платежа) осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ и не требует отдельного согласия Пользователя, поскольку такие данные необходимы для заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь.
5А.4. В случаях, когда третье лицо действует по поручению Оператора (обработчик), между Оператором и таким лицом заключается договор поручения обработки персональных данных в соответствии с ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ, содержащий перечень действий с персональными данными, цели обработки, обязанность соблюдения конфиденциальности и меры защиты.
5А.5. Передача персональных данных для целей направления рекламных и маркетинговых сообщений (включая рассылки по электронной почте и SMS) осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя, оформленного в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и не включенного в текст настоящей Политики или иные документы, если иное прямо не предусмотрено законом.
6. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛИТИЧЕСКИЕ СЕРВИСЫ
6.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сервисов, анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания Пользователей.
6.2. На Сайте используются следующие категории файлов cookie:
• Технические (обязательные) cookie - необходимы для корректной работы Сайта, включая защиту от DDoS-атак, работу корзины и форм обратной связи. Обработка таких cookie не требует согласия Пользователя, поскольку они обеспечивают функционирование Сайта.
• Аналитические cookie - используются для сбора обезличенной статистики о посещениях. Такие cookie позволяют понять, какие страницы наиболее популярны, и улучшать Сайт. Аналитические cookie используются исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного путем нажатия кнопки «Согласен» (или аналогичной) в баннере cookie.
• Маркетинговые cookie - используются для показа персонализированной рекламы и ретаргетинга. Такие cookie используются исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного в баннере cookie.
6.3. Баннер cookie, размещенный на Сайте, содержит кнопки «Согласен» и «Отказаться» (или аналогичные по смыслу), позволяющие Пользователю отказаться от аналитических и маркетинговых cookie. При отказе Пользователя аналитические и маркетинговые cookie не загружаются.
6.4. Пользователь также может отказаться от использования аналитических и маркетинговых cookie следующими способами: изменить настройки браузера, запретив сохранение cookie; удалить сохраненные cookie в настройках браузера. При отключении cookie некоторые функции Сайта могут стать недоступными.
6.5. Сайт может использовать встроенные сервисы статистики конструктора Tilda, а также подключать внешние счетчики (Яндекс.Метрика, VK Реклама и др.). Актуальный перечень используемых сервисов аналитики и категорий cookie размещается в настройках cookie на Сайте и доступен Пользователю до дачи согласия.
6.6. Аналитические и маркетинговые cookie загружаются только после активного согласия в cookie-баннере.
7. БЛОКИРОВАНИЕ, УТОЧНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
7.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователя (его представителя) либо по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, или обеспечивает их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.
7.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователя или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Пользователю, или обеспечивает их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Пользователя или третьих лиц.
7.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Пользователем (его представителем) либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов уточняет персональные данные либо обеспечивает их уточнение в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений.
7.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных или обеспечивает прекращение неправомерной обработки, а в случае, если обеспечить правомерность обработки невозможно, в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки, уничтожает такие персональные данные или обеспечивает их уничтожение.
7.5. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки, если иное не предусмотрено договором или законом.
7.6. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки, Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором или законом.
7.7. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления Пользователем (его представителем) сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор уничтожает такие персональные данные.
7.8. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению в случае утраты необходимости в достижении целей обработки, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7.9. Порядок ответа на запросы. Оператор отвечает на запросы и обращения Пользователя (его представителя) об осуществляемой им обработке персональных данных в течение 10 рабочих дней с момента получения, направляя ответ на адрес электронной почты, указанный Пользователем. Для целей идентификации субъекта персональных данных Оператор вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения (например, подтверждение адреса электронной почты, с которого ранее направлялись данные, или иные сведения, позволяющие соотнести запрос с конкретным субъектом), если у Оператора возникли обоснованные сомнения в том, что запрос исходит от самого субъекта персональных данных.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Оператор несет ответственность за нарушение требований Закона № 152-ФЗ в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Пользователь вправе в судебном порядке требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда. Моральный вред, причиненный Пользователю вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также требований к защите персональных данных, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных Пользователем убытков.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Оператором в связи с применением настоящей Политики и обработкой персональных данных, разрешаются путем переговоров, а также с соблюдением досудебного (претензионного) порядка, предусмотренного настоящим разделом.
9.2. До обращения в суд Пользователь вправе направить Оператору письменную претензию по адресу электронной почты: kuskusrf@mail.ru. В претензии рекомендуется указать: данные Пользователя, контактный адрес электронной почты для ответа, существо требования и обстоятельства, на которых оно основано, а также ссылку на соответствующие положения законодательства Российской Федерации и/или настоящей Политики.
9.3. Оператор рассматривает поступившую претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения и направляет Пользователю мотивированный ответ на адрес электронной почты, указанный в претензии, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
9.4. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.5. Соблюдение досудебного порядка, предусмотренного настоящим разделом, не ограничивает право Пользователя обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласия Пользователя.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Новая редакция Политики применяется к отношениям, возникшим после введения ее в действие.
10.3. Все предложения или вопросы по Политике следует сообщать по адресу электронной почты: kuskusrf@mail.ru.
